“待人热情,服务很周到,我特别感动……”
“医术很了得,做了眼部手术之后,多年的疼痛与异物感都消失了……”
2018年3月5日上午,岳阳恒康医院眼科医生办公室迎来了一位前来感谢的患者。这位患者姓张,今年70岁了,是岳化的一名退休职工,前不久她因双眼有明显的异物感,经常出现红、肿、痛的现象,在家人的建议下,张奶奶来到了岳阳恒康医院,眼科医生李小英医生为张奶奶做了详细的检查,较后确定是由于双眼下睑内翻倒睫导致双眼红、肿、痛,需要经过双眼下睑内翻倒睫矫正手术方案来解决这一痛苦。
为了更好的治疗和护理,张奶奶家人为她办理了住院手续,住院期间,在李小英医生的悉心诊治和照料下,张奶奶术后伤口恢的也很好,并没有出现感染等情况,李小英医生对工作认真负责、对病人关心之至的态度给张奶奶及家人留下了深刻的印象,恢顺利的她,在出院之际让家人帮忙定制了一面写有“德艺双佳、妙手神技”的锦旗,送给住院期间一直细心照料她的李小英医生和护士们。
在送锦旗的过程中张奶奶家人一直紧紧握着李小英医生的手说道:“感谢你们为了她恢了光明,也感谢你们让母亲解除了痛苦,谢谢你们。”
【社区公益受惠,岳阳市民收益】
据了解,岳阳恒康医院自开展社区公益活动以来,让很多居民认识到了健康的重要性,特别是老年人,开始增强对白内障、青光眼及眼底病等老年病症状的重视。
与此同时,医院还为有需求的老年患者制定了住院减免的一些优惠政策,很多患者来我院体验后,都非常满意,送来的锦旗多达十几面,虽然锦旗并不贵重,却表达了他们对我们岳阳恒康医院品质的认可,对医护人员精良的技能、热情的服务态度的高度褒奖。
【让效果看的见,让患者更满意】
岳阳恒康医院李小英医生,具有丰富的临床经验,有不少患者羡名而来。
“每次有患者对我说,手术之后效果很好,很满意,我就充满了动力,有成就感,其实给有需要的患者治好疾病,是我们的职责。”
此次送锦旗事件是近年来我们岳阳恒康医院为民服务的一个缩影,一面锦旗,不仅代表着患者和家属对我们医护人员的感谢,也是对我们工作的肯定,在今后的工作中,我院将不断提高医疗技术水平,继续发扬“以病人为中心,全心全意为患者服务”的高尚品德,同时也激励医护人员更加努力工作,为病人提供更加 的服务。
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